Soutien Technique

Téléphone
Sans frais : 1 866 3FACNET
(1 866 332-2638)
418 622-4747

Services-conseils

Téléphone
Sans frais : 1 866 3FACNET
(1 866 332-2638)
418 622-4747
Télécopieur
Sans frais : 1 877 322-0008
418 622-0008

Questions fréquentes

Pas besoin de vous inscrire à la RAMQ, parce que notre souci est de vous épargner du temps, nous nous occupons de compléter la documentation qui facilitera votre inscription.

Notre outil de saisie convivial vous permet de compléter les informations requises par la RAMQ en quelques secondes. De plus, vous recevrez, automatiquement dès l’envoi de votre demande, une confirmation de la RAMQ comprenant le montant qui vous sera versé, ainsi que l’explication détaillée des montants.

Notre service à la Clientèle est là pour vous aider, il suffit de leur faire parvenir votre demande soit par courriel : Facnet_Support@cma.ca ou par téléphone au 1-866-332-2638 (1-866-3facnet)

Parce que notre souci est de toujours vous donner l’heure juste, notre équipe se compose d’experts pour chacune des spécialités médicales. Vous pourrez toujours communiquer avec nos conseillers qui parlent le même langage que vous. C'est pourquoi Facturation.net est l’organisation la plus complète au Québec.

Dans la section « forfaits » de notre site Web, vous retrouverez l’outils « Sélecteur de forfait » qui, en quelques questions, définira votre profil et vous orientera vers le forfait approprié. Vous pouvez également communiquer avec l’un de nos conseillers experts. Ils demeurent la meilleure référence pour vous assurer un choix éclairé.

Les récents changements apportés par la RAMQ affectent tous les logiciels de facturation et ce, sans exception. L’équipe de Facturation.net a choisi d’appliquer le plus tôt possible l’ensemble de ces changements à son système de facturation, privilégiant ainsi une transparence totale avec sa clientèle. Toujours proactive, celle-ci échange directement et quotidiennement avec la RAMQ afin de vous conseiller sur les toutes dernières nouveautés mises en place. Notre équipe de développeurs s’assure elle aussi que ces changements affecteront le moins possible l’utilisation de notre application. Tout au long de cette période de transition, notre équipe restera toujours disponible pour répondre à vos questions et faciliter votre facturation.

Vous assurer une facturation optimale et sécurisée est notre priorité. Nous avons développé l’application Facturation.net 2.0 qui contient plus de 30 000 règles de validation simples et complexes, vous garantissant le respect du manuel de facturation de la RAMQ. Nous nous efforçons de procéder régulièrement à des mises à jour qui tiennent compte des changements de la RAMQ et, de manière tout aussi importante, des besoins de nos clients. Avec nous, vos demandes de paiement seront toujours conformes rendant ainsi votre facturation beaucoup plus simple.

Coordonnées

Adresse
797, boul. Lebourgneuf
bureau 201 Québec (Québec)
G2J 0B5
Heures d'ouverture
9:00 - 17:00